Welkom bij Dollebol! In deze algemene voorwaarden leg ik op een duidelijke en vriendelijke manier uit wat je van mij mag verwachten – en wat ik van jou verwacht – wanneer je iets bestelt in mijn webshop met handgemaakte pegdolls.

Artikel 1 – Wie is wie?

In deze voorwaarden bedoel ik met:

• Ik / mij / mijn: Dollebol, de webshop waar ik met liefde handgemaakte pegdolls maak en verkoop.

• Jij / klant: degene die een bestelling plaatst in mijn webshop.

• Producten: alle handgemaakte pegdolls en aanverwante artikelen die ik aanbied.

• Overeenkomst: de afspraak die ontstaat zodra jij een bestelling plaatst en ik die bevestig.

Artikel 2 – Wanneer gelden deze voorwaarden?

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alles wat ik aanbied en voor elke bestelling die je bij Dollebol plaatst.

2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig als we die samen schriftelijk hebben vastgelegd.

Artikel 3 – Mijn aanbod

1. Ik doe mijn best om mijn producten zo duidelijk en eerlijk mogelijk te omschrijven en te fotograferen.

2. Mijn pegdolls zijn handgemaakt. Dat betekent dat kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking kunnen voorkomen. Juist dat maakt elke dol uniek 💛.

3. Kennelijke vergissingen of typefouten in het aanbod zijn niet bindend.

4. Ik mag het assortiment aanpassen of producten uit de webshop halen.

Artikel 4 – Bestellen & bevestiging

1. De overeenkomst komt tot stand zodra je van mij een bevestiging per e-mail ontvangt.

2. Ik behoud me het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij onjuiste gegevens of bijzondere omstandigheden.

Artikel 5 – Prijzen & betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw (tenzij anders vermeld).

2. Eventuele verzendkosten zie je duidelijk voordat je je bestelling afrondt.

3. Betalen doe je via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

4. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geplaatst.

Artikel 6 – Verzending & levering

1. Na je bestelling ga ik zo snel mogelijk voor je aan de slag.

2. Omdat mijn producten met de hand worden gemaakt, zijn levertijden indicatief.

3. Ik ben niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst, maar denk natuurlijk graag met je mee als er iets misgaat.

Artikel 7 – Retourneren & herroepingsrecht

1. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.

2. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte pegdolls kunnen helaas niet worden geretourneerd.

3. Bij een retour ontvang ik het product graag ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.

4. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid & gebruik

1. Mijn pegdolls zijn met zorg en aandacht gemaakt, maar ik ben niet aansprakelijk voor schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik.

2. Gebruik mijn producten altijd waarvoor ze bedoeld zijn en onder toezicht van een volwassene waar nodig.

3. Mijn aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van je bestelling.

Artikel 9 – Veiligheid

1. Mijn pegdolls zijn decoratieve producten en bedoeld om met zorg te gebruiken.

2. De pegdolls zijn niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar, in verband met kleine onderdelen en verstikkingsgevaar.

3. Gebruik door jonge kinderen dient altijd plaats te vinden onder toezicht van een volwassene.

4. Controleer het product regelmatig op slijtage of beschadigingen en stop het gebruik indien dit wordt geconstateerd.

5. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met het bovenstaande veiligheidsadvies.

Artikel 10 – Creatief eigendom

1. Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen in de webshop zijn mijn eigendom.

2. Het is niet toegestaan deze zonder mijn toestemming te kopiëren of te gebruiken.

Artikel 10 – Klachten

1. Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Laat het me vooral weten.

2. Ik vraag je dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden.

3. Ik doe mijn best om samen tot een fijne oplossing te komen.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Contactgegevens

Dollebol
E-mail: info@dollebol.com
Adres: Blaker 12, 2678 LW De Lier
KvK-nummer: 

Laatst bijgewerkt: februari 2026